Kundenservice / Customer Care (m/w/d) – Spedition / Logistik
Zentrale (Hamburg)
Vollzeit
Customer Care
Homeoffice: Teilweise

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG
über 100 Mitarbeiter
Standorte: 2
Transport, Logistik, Lieferkette und Lagerung
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlich
- Auftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem (Translogica)
- Klärung von Lieferstatus, Verzögerungen oder Sonderfällen mit Kunden und Fahrern
- Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Lager und Abrechnung
- Pflege und Aktualisierung von Sendungsdaten und Stammdaten
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Dein Profil
- Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service
- Kaufmännisches Grundverständnis
- Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit TMS-Systemen von Vorteil
- Freundliches, sicheres Auftreten – auch bei hohem Aufkommen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt
Deine Vorteile
- Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Familienunternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Safety Days
- Gelebte Wertschätzung auf Augenhöhe – vom Fahrer bis zur Dispo
- Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten
Weitere offene Stellen
HR-Generalisten (m/w/d)
Zentrale (Hamburg)
Vollzeit, Teilzeit
HR
KRAFTFAHRER CE (m/w/d) für Fernverkehr mit Mitnahmestapler
Zentrale (Hamburg)
Vollzeit
Kraftfahrer
Nfz-Mechatroniker (m/w/d) – Nutzfahrzeugtechnik / Werkstatt
Zentrale (Hamburg)
Vollzeit
Werkstatt
Lagermitarbeiter (m/w/d)
Zentrale (Hamburg)
Vollzeit
Lagermitarbeiter
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Die Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Logistikunternehmen mit klarem Fokus: Baustoff-Logistik, Systemverkehre, Teil- und Komplettladungen sowie Lagerlogistik. Wir wachsen stetig – und möchten unser Team im Bereich Kundenservice weiter verstärken.
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